นโยบายความเป็นส่วนตัว

เกี่ยวกับเรา

GALULU ให้บริการประสบการณ์แปลงโฉมเป็นแกลยุคเฮเซที่ชินจูกุ โตเกียว ซึ่งเป็นประสบการณ์แปลงโฉมด้วยแฟชั่นแกล (gyaru) ยุคเฮเซสำหรับผู้มาเยือน ผู้ประกอบธุรกิจที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น (Act on the Protection of Personal Information: APPI) มีรายละเอียดดังนี้

• ผู้ดำเนินการ: ROVE LLC (合同会社ROVE)
• ผู้แทน: Saki Hoshi (星 紗季) ตำแหน่งสมาชิกผู้แทนบริษัท
• ที่อยู่: เลขที่ 3-11-39-6 มุเระ เมืองมิตากะ โตเกียว 181-0002 ประเทศญี่ปุ่น
• อีเมล: info@galulu.com
• โทรศัพท์: +81-90-1138-5695 (10:00–21:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น)

ในนโยบายนี้ “GALULU” “เรา” และ “ของเรา” หมายถึงผู้ประกอบธุรกิจข้างต้น นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ของเรา (galulu.com) การจองประสบการณ์แปลงโฉมเป็นแกลยุคเฮเซ การใช้บริการของคุณกับเรา และข้อความใดๆ ที่คุณส่งถึงเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินงานเว็บไซต์ของเรา การจัดการการจองของคุณ และการให้บริการแก่คุณ

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา: galulu.com เป็นเว็บไซต์แบบสแตติกที่เรียบง่าย ไม่มีเนื้อหาโซเชียลมีเดียแบบฝัง แบบฟอร์มติดต่อ หรือบัญชีผู้ใช้ ส่วนฟอนต์และรูปภาพของเราก็โหลดมาจากเซิร์ฟเวอร์เดียวกับหน้าเว็บของเรา เว็บไซต์จะจดจำตัวเลือกคุกกี้ของคุณไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลในเครื่องบนเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ละหน้าจะโหลด Google Tag Manager ซึ่งเป็นสคริปต์จาก Google ที่จะเริ่มการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ของเราหลังจากที่คุณยอมรับแล้วเท่านั้น หากคุณยอมรับคุกกี้ในแบนเนอร์คุกกี้ของเรา เราจะใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ให้บริการโดย Google เพื่อทำความเข้าใจว่ามีการใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร (เช่น หน้าเว็บที่คุณเข้าชม รวมถึงปุ่มจองและลิงก์ที่คุณใช้) และใช้ Meta Pixel ซึ่งเป็นเครื่องมือโฆษณาที่ให้บริการโดย Meta เพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเรา เครื่องมือทั้งสองจะติดตั้งคุกกี้และส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณไปยัง Google หรือ Meta ซึ่งอาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในสหรัฐอเมริกา เราจะไม่เปิดใช้งาน Google Analytics หรือ Meta Pixel เว้นแต่คุณจะยอมรับ และคุณสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ตลอดเวลาผ่าน “ตั้งค่าคุกกี้” ที่ด้านล่างของแต่ละหน้า เช่นเดียวกับเว็บไซต์ทั่วไป เซิร์ฟเวอร์ที่ส่งหน้าเว็บของเราจะได้รับข้อมูลทางเทคนิคมาตรฐานจากเบราว์เซอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP ของคุณ ประเภทเบราว์เซอร์ (user agent) หน้าเว็บที่คุณร้องขอ หน้าเว็บที่คุณเปิดอยู่ก่อนหน้า (referrer) รวมถึงวันที่และเวลา Xserver ซึ่งเป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา (บริษัทผู้ให้บริการโฮสติ้งของญี่ปุ่น) จะเก็บข้อมูลนี้ไว้ในไฟล์บันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ เราใช้ไฟล์บันทึกดังกล่าวเพื่อการดำเนินงานและการปกป้องเว็บไซต์เท่านั้น และไม่ใช้เพื่อการโฆษณาหรือเพื่อสร้างโปรไฟล์ของผู้เข้าชม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายคุกกี้ของเรา

เมื่อคุณทำการจอง: เรารับการจองออนไลน์ผ่าน RESERVA ซึ่งเป็นบริการจองออนไลน์ของญี่ปุ่น เมื่อคุณจอง เราจะได้รับข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มการจอง ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงรายการต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแบบฟอร์ม

• ชื่อของคุณ
• ข้อมูลการติดต่อของคุณ เช่น ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• แพ็กเกจ วันและเวลาที่คุณเลือก และจำนวนผู้เข้าร่วม
• คำขอหรือหมายเหตุใดๆ ที่คุณเพิ่มไว้ในการจอง
• ประวัติการจองของคุณ รวมถึงการชำระเงิน การเปลี่ยนแปลง การยกเลิก และการคืนเงิน

หากคุณจองให้ผู้อื่นด้วย เช่น จอง DUO PLAN (2 คน) TRIO PLAN (3 คน) หรือ QUAD PLAN (4 คน) โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลเหล่านั้นยินดีให้คุณส่งข้อมูลของตนให้แก่เรา และแนะนำให้บุคคลเหล่านั้นอ่านนโยบายนี้

การชำระเงิน: การจองทั้งหมดต้องชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์ในขณะทำการจอง การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดย RESERVA Payment ซึ่งเป็นบริการรับชำระเงินด้วยบัตรของ RESERVA เอง เราไม่สามารถเห็นหมายเลขบัตรของคุณแบบครบทุกหลักได้ RESERVA และบริการรับชำระเงินของ RESERVA เป็นผู้จัดการข้อมูลบัตร

ข้อมูลที่คุณแจ้งแก่พนักงานของเรา: ก่อนหรือระหว่างการใช้บริการ คุณอาจแจ้งข้อมูลที่ช่วยให้เราดูแลคุณได้ เช่น อาการแพ้หรือภาวะผิวแพ้ง่ายต่อผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการแปลงโฉมของคุณ หรือความต้องการอื่นๆ ด้านสุขภาพหรือสิ่งอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง ข้อมูลบางอย่างที่เกี่ยวกับสุขภาพอาจเป็น “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ” (“special care-required personal information”) ตาม APPI เราจึงขอความยินยอมจากคุณก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว และจะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการแก่คุณอย่างปลอดภัยเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลดังกล่าว แต่หากคุณไม่ให้ข้อมูล เราอาจปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณได้ไม่เต็มที่

ภาพถ่าย: หากแพ็กเกจของคุณรวมการถ่ายภาพ (เช่น MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN) เราจะถ่ายภาพคุณระหว่างการใช้บริการ โปรดดูหัวข้อ “ภาพถ่ายจากการใช้บริการ” ด้านล่าง

ข้อความ: เมื่อคุณติดต่อเรา เราจะได้รับข้อความ ชื่อ และข้อมูลการติดต่อของคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นใดที่คุณเลือกใส่ไว้

การใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• เพื่อรับ ยืนยัน จัดการ และเปลี่ยนแปลงการจองของคุณ
• เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงิน การเลื่อนนัด การยกเลิก และการคืนเงินตามนโยบายการยกเลิกและการเลื่อนนัดของเรา (การคืนเงินจะคืนเข้าบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองของคุณ)
• เพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับการใช้บริการ เช่น เพื่อแจ้งจุดนัดพบที่แน่นอนให้ผู้เข้าร่วมที่ได้รับการยืนยันการจองแล้วทราบ หรือเพื่อแจ้งเกี่ยวกับสภาพอากาศเลวร้าย ระบบขนส่งขัดข้อง หรือการยกเลิกโดย GALULU
• เพื่อให้บริการแปลงโฉม และการถ่ายภาพ (หากรวมอยู่ในแพ็กเกจ) แก่คุณอย่างปลอดภัยและสะดวกสบาย โดยคำนึงถึงอาการแพ้หรือความต้องการใดๆ ที่คุณแจ้งให้เราทราบ
• เพื่อส่งมอบภาพถ่ายให้คุณ หากแพ็กเกจของคุณรวมภาพถ่าย
• เพื่อตอบคำถามของคุณ และจัดการคำขอและข้อร้องเรียน
• เพื่อดำเนินงาน ดูแลรักษา และปกป้องเว็บไซต์ของเรา รวมถึงการตรวจจับและป้องกันการใช้ในทางที่ผิด
• เพื่อจัดเก็บบันทึกทางภาษีและบัญชี และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายอื่นๆ ของเรา
• เพื่อใช้ภาพถ่ายของคุณในการตลาด และเพื่อส่งข่าวสารหรือข้อเสนอพิเศษให้คุณ เฉพาะในกรณีที่คุณให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น
• เพื่อทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ของเราด้วย Google Analytics และเพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเราด้วย Meta Pixel ในกรณีที่คุณยอมรับคุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา (ดูนโยบายคุกกี้ของเรา)

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายอนุญาต เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการทำโปรไฟล์ ยกเว้นกรณีของ Meta Pixel ซึ่งจะทำงานเฉพาะเมื่อคุณยอมรับ และทำให้ Meta สามารถใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณเพื่อวัดผลและปรับปรุงโฆษณาของเรา (ดูนโยบายคุกกี้ของเรา)

ความยินยอมและฐานทางกฎหมาย

ภายใต้ APPI เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น เราจะขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด เช่น ก่อนที่เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลสุขภาพที่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ต้องได้รับการดูแลเป็นพิเศษ หรือก่อนที่เราจะเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอกนอกเหนือจากกรณีที่อธิบายไว้ในหัวข้อ “การเปิดเผยข้อมูลของคุณ” นอกจากนี้ เราจะขอความยินยอมจากคุณในทุกกรณีที่นโยบายนี้ระบุว่าเราจะขอ เช่น ก่อนที่เราจะใช้ภาพถ่ายของคุณเพื่อการตลาด หรือส่งข้อความทางการตลาดถึงคุณ

หากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศอื่นมีผลใช้บังคับกับเรา และกำหนดให้ต้องมี “ฐานทางกฎหมาย” สำหรับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น EU GDPR หรือ UK GDPR) เราจะอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• สัญญา: เพื่อรับและจัดการการจองของคุณ และให้บริการแก่คุณ
• ความยินยอม: สำหรับข้อมูลที่เกี่ยวกับสุขภาพ การใช้ภาพถ่ายเพื่อการตลาด ข้อความทางการตลาด รวมถึง Google Analytics และ Meta Pixel บนเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อให้เว็บไซต์ของเราดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องและปลอดภัย และเพื่อตอบข้อซักถามของคุณ
• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อจัดเก็บบันทึกทางภาษีและบัญชี และเพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ

คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา แต่เราไม่สามารถรับการจองได้หากไม่มีชื่อ ข้อมูลการติดต่อ และการชำระเงินของคุณ

ภาพถ่ายจากการใช้บริการ

ภาพถ่ายที่สามารถระบุตัวคุณได้ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราจะดูแลภาพถ่ายดังกล่าวอย่างระมัดระวัง

• การส่งมอบ: เราจะส่งภาพถ่ายของคุณเป็นลิงก์ดาวน์โหลด Google Drive ทางอีเมล โดยส่งภาพต้นฉบับภายในประมาณ 1 สัปดาห์ และภาพที่รีทัชแล้วภายในประมาณ 2 สัปดาห์หลังจากที่คุณเลือกภาพ
• การจัดเก็บ: เราจะเก็บรักษาภาพถ่ายของคุณไว้เป็นเวลา 30 วันหลังการส่งมอบ เพื่อให้คุณมีเวลาดาวน์โหลด และเพื่อให้เราช่วยเหลือได้หากคุณมีปัญหาในการรับภาพ หลังจากนั้นเราจะลบภาพถ่ายดังกล่าว เว้นแต่คุณได้ตกลงให้เราใช้ภาพเพื่อการตลาด
• การตลาด: เราจะไม่ใช้ภาพถ่ายที่สามารถระบุตัวคุณได้บนเว็บไซต์ของเรา บนโซเชียลมีเดีย (เช่น Instagram หรือ TikTok) หรือในโฆษณา เว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งแยกต่างหาก ในวันนัดหมาย คุณสามารถเลือกในแบบฟอร์มขอความยินยอมได้ว่าจะอนุญาตให้เราใช้ภาพถ่ายของคุณบนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และในโฆษณาหรือไม่ การปฏิเสธจะไม่ส่งผลกระทบต่อการจองหรือการใช้บริการของคุณ
• การเปลี่ยนใจ: คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเรา จากนั้นเราจะดำเนินการโดยเร็วเพื่อหยุดใช้ภาพถ่ายเหล่านั้นในสื่อใหม่ และนำภาพออกจากเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของเราเอง ทั้งนี้ เราไม่สามารถเรียกคืนสำเนาที่ผู้อื่นได้แชร์หรือดาวน์โหลดไปแล้ว
• ภาพหมู่: เราจะใช้ภาพถ่ายที่มีผู้เข้าร่วมมากกว่าหนึ่งคนเพื่อการตลาด เฉพาะเมื่อทุกคนที่สามารถระบุตัวได้ในภาพนั้นได้ให้ความยินยอมแล้วเท่านั้น

การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่ผู้อื่นเพื่อการตลาดของผู้นั้นเอง เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการ:

• RESERVA บริการจองออนไลน์ที่เราใช้ ซึ่งประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลการจอง
• RESERVA Payment บริการรับชำระเงินด้วยบัตรของ RESERVA เอง ซึ่งประมวลผลการชำระเงินและการคืนเงิน
• Xserver ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ของเรา ซึ่งได้รับข้อมูลทางเทคนิคของคำขอเข้าชม และจัดเก็บไฟล์บันทึกการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์
• Google ซึ่งเราใช้สำหรับอีเมล การส่งมอบภาพถ่ายของคุณ (Google Drive) และสำหรับ Google Tag Manager รวมถึง Google Analytics บนเว็บไซต์ของเรา (หากคุณยอมรับ)
• Meta สำหรับบัญชี Instagram และ Facebook ของเรา และข้อความที่คุณส่งถึงเราผ่านช่องทางดังกล่าว

ในกรณีที่ผู้ให้บริการเหล่านี้จัดการข้อมูลของคุณในนามของเรา เราจะคัดเลือกผู้ให้บริการอย่างรอบคอบ อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น และกำกับดูแลผู้ให้บริการตามที่ APPI กำหนด ผู้ให้บริการบางราย เช่น บริษัทผู้ให้บริการชำระเงิน อาจจัดการข้อมูลภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองด้วย เช่น เพื่อป้องกันการฉ้อโกง

นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้

• แก่บุคคลที่ให้บริการแก่คุณในนามของเรา เช่น สไตลิสต์และช่างภาพ เพียงเท่าที่บุคคลดังกล่าวจำเป็นต้องใช้
• เมื่อกฎหมายกำหนด เช่น เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานของรัฐอื่น
• เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องชีวิต สุขภาพ หรือทรัพย์สินของบุคคลใด และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากคุณ
• แก่ผู้ประกอบธุรกิจรายใหม่ หากธุรกิจของเรามีการควบรวมกิจการ ถูกขาย หรือถูกโอน โดยผู้ประกอบธุรกิจรายใหม่จะใช้ข้อมูลได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้เท่านั้น
• แก่ Google ผ่าน Google Analytics บนเว็บไซต์ของเรา เฉพาะเมื่อคุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้ของเรา (ดูนโยบายคุกกี้ของเรา)
• แก่ Meta ผ่าน Meta Pixel บนเว็บไซต์ของเรา เฉพาะเมื่อคุณยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้ของเรา (ดูนโยบายคุกกี้ของเรา)
• แก่บุคคลอื่นใด เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ

การโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

GALULU มีที่ตั้งอยู่ในญี่ปุ่น และเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในญี่ปุ่น หากคุณอาศัยอยู่นอกญี่ปุ่น ข้อมูลของคุณจะถูกโอนมายังญี่ปุ่นเมื่อคุณทำการจองหรือติดต่อเรา กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของญี่ปุ่น (APPI) อาจแตกต่างจากกฎหมายในประเทศของคุณ แต่เราจะปกป้องข้อมูลของคุณตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้

ผู้ให้บริการบางรายของเราอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลนอกญี่ปุ่น โดย Google (อีเมล การส่งมอบภาพถ่าย Google Tag Manager และ Google Analytics) และ Meta (Instagram, Facebook และ Meta Pixel) อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ เมื่อเราให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกในประเทศอื่น เราจะดำเนินการเฉพาะเท่าที่ APPI อนุญาตเท่านั้น เช่น เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณหลังจากที่ได้แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับระบบคุ้มครองข้อมูลของประเทศนั้นแล้ว หรือเมื่อผู้รับข้อมูลได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เป็นไปตามมาตรฐานของ APPI

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น หลังจากนั้นเราจะลบข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัย หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

• บันทึกการจอง การชำระเงิน และการคืนเงิน: 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีของญี่ปุ่นกำหนด
• ข้อมูลอาการแพ้และข้อมูลสุขภาพอื่นๆ: เก็บไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการของคุณเท่านั้น และไม่เกิน 30 วันหลังการใช้บริการ
• ภาพถ่าย: 30 วันหลังการส่งมอบ เว้นแต่คุณได้ตกลงให้เราใช้ภาพถ่ายเพื่อการตลาด (ดูหัวข้อ “ภาพถ่ายจากการใช้บริการ”)
• ข้อความและข้อซักถาม: 1 ปี
• ไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์: Xserver เก็บรักษาไว้ 30 วัน (ไฟล์บันทึกการเข้าถึง) และ 7 วัน (ไฟล์บันทึกข้อผิดพลาด)
• Google Analytics (เฉพาะเมื่อคุณยอมรับคุกกี้): ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณเป็นเวลา 14 เดือน (ดูนโยบายคุกกี้ของเรา)

การปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการด้านองค์กร ด้านบุคลากร ด้านกายภาพ และด้านเทคนิคที่สมเหตุสมผล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหาย การใช้ในทางที่ผิด การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลงแก้ไข และการรั่วไหล ซึ่งรวมถึงมาตรการต่อไปนี้

• การจำกัดการเข้าถึงไว้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อจัดการการจองหรือให้บริการแก่คุณ
• การกำหนดให้พนักงานของเราและผู้ที่ทำงานร่วมกับเราต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เป็นความลับ และการฝึกอบรมบุคคลดังกล่าวเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูล
• การเก็บรักษาอุปกรณ์และบันทึกที่เป็นกระดาษ (ถ้ามี) อย่างปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหายหรือการถูกขโมย
• การใช้บัญชีที่มีการควบคุมการเข้าถึงสำหรับระบบการจองและเครื่องมืออื่นๆ ของเรา และการอัปเดตอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• การคัดเลือกผู้ให้บริการที่ปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล และการกำกับดูแลวิธีที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นจัดการข้อมูล
• การตรวจสอบกฎเกณฑ์ด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศใดๆ นอกญี่ปุ่นที่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้ โปรดติดต่อเรา และเราจะตอบกลับโดยไม่ชักช้า เว้นแต่การเปิดเผยรายละเอียดนั้นจะทำให้ความปลอดภัยตกอยู่ในความเสี่ยง

ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่คุณ เราจะดำเนินการโดยเร็ว และในกรณีที่กฎหมายกำหนด จะรายงานต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น (Personal Information Protection Commission) และแจ้งให้คุณทราบ

สิทธิของคุณ

ภายใต้ APPI คุณสามารถขอให้เราดำเนินการดังต่อไปนี้

• แจ้งวัตถุประสงค์ที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรักษาไว้ (คุณสามารถขอรับสำเนาในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ได้) รวมถึงบันทึกการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
• แก้ไข เพิ่มเติม หรือลบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• หยุดใช้หรือลบข้อมูลของคุณ เช่น หากเราใช้ข้อมูลเกินกว่าวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้ ได้ข้อมูลมาโดยมิชอบ หรือไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป หากข้อมูลได้รับผลกระทบจากเหตุการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เราต้องรายงาน หรือหากการใช้ข้อมูลอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิหรือประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของคุณ
• หยุดเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

คุณอาจมีสิทธิตามกฎหมายของประเทศของคุณด้วย เช่น สิทธิคัดค้านการใช้ข้อมูลในบางลักษณะ หรือสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถโอนย้ายได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับถิ่นที่อยู่ของคุณ เราจะเคารพสิทธิเหล่านั้นในกรณีที่สิทธิดังกล่าวมีผลใช้บังคับกับเรา

วิธียื่นคำขอ: โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@galulu.com พร้อมระบุชื่อ รายละเอียดการจอง (หากคุณได้จองแล้ว) และสิ่งที่คุณต้องการให้เราดำเนินการ บุคคลที่คุณมอบอำนาจ หรือบิดามารดาหรือผู้ปกครองในกรณีของผู้เยาว์ สามารถยื่นคำขอแทนคุณได้เช่นกัน ก่อนที่เราจะดำเนินการ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตน หรือขอหลักฐานว่าตัวแทนมีอำนาจกระทำการแทนคุณ เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับคำขอ และจะตอบกลับโดยไม่ชักช้า หากเราไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณขอได้ เราจะอธิบายเหตุผลให้ทราบ

คุณสามารถถอนความยินยอมใดๆ ที่คุณได้ให้ไว้ เช่น ความยินยอมในการใช้ภาพถ่ายหรือการส่งข้อความทางการตลาด ได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งที่เราได้ดำเนินการไปก่อนที่คุณจะถอนความยินยอม

หากคุณมีข้อกังวล โปรดติดต่อเราก่อน เพื่อให้เราได้พยายามแก้ไขปัญหา คุณยังสามารถติดต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น หรือหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณได้อีกด้วย

ผู้เยาว์

เงื่อนไขด้านอายุสำหรับการเข้าร่วมระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการของเรา สำหรับผู้เข้าร่วมที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี บิดามารดาหรือผู้ปกครองควรเป็นผู้ทำการจอง ให้ข้อมูลด้านสุขภาพ (ถ้ามี) แทนผู้เยาว์ และให้ความยินยอมต่อวิธีที่เราจัดการข้อมูลของผู้เยาว์

เราจะไม่ใช้ภาพถ่ายของผู้เข้าร่วมที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีเพื่อการตลาด เว้นแต่บิดามารดาหรือผู้ปกครองได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม โปรดติดต่อเรา และเราจะลบข้อมูลดังกล่าว เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาไว้

ลิงก์ไปยังบริการอื่น

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังบริการอื่น เช่น หน้าการจองของ RESERVA และบัญชี Instagram และ TikTok ของเรา (@galulu.tokyo) เมื่อคุณคลิกลิงก์เหล่านี้ คุณจะออกจากเว็บไซต์ของเรา และข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว และนโยบายคุกกี้ของบริการเหล่านั้นเองจะมีผลใช้บังคับ บริการดังกล่าวอาจใช้คุกกี้และเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณโดยเป็นอิสระจากเรา

ข้อมูลการจองที่คุณให้แก่เราผ่าน RESERVA จะได้รับการจัดการตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ นอกเหนือจากนั้น เราไม่ได้ควบคุมวิธีที่บริการเหล่านี้จัดการข้อมูลของคุณ ดังนั้นโปรดอ่านนโยบายของบริการเหล่านั้น หากคุณส่งข้อความถึงเราผ่าน Instagram หรือ TikTok เราอาจเห็นข้อมูลที่บริการดังกล่าวเปิดให้เราเข้าถึงได้ เช่น ชื่อโปรไฟล์และข้อความของคุณ และเราจะจัดการข้อมูลนั้นภายใต้นโยบายนี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เช่น หากเราเริ่มใช้เครื่องมือใหม่บนเว็บไซต์หรือเปลี่ยนวิธีการรับจอง เราจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงไว้ในหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่

หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เช่น การใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า และขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการร้องเรียน โปรดติดต่อ

• ROVE LLC (合同会社ROVE)
• ที่อยู่: เลขที่ 3-11-39-6 มุเระ เมืองมิตากะ โตเกียว 181-0002 ประเทศญี่ปุ่น
• อีเมล: info@galulu.com
• โทรศัพท์: +81-90-1138-5695 (10:00–21:00 น. ตามเวลาญี่ปุ่น)
• Instagram และ TikTok: @galulu.tokyo

โปรดอย่าส่งหมายเลขบัตรหรือรายละเอียดการชำระเงินอื่นๆ ทางอีเมล โปรดดูข้อกำหนดในการให้บริการ นโยบายคุกกี้ และนโยบายการยกเลิกและการเลื่อนนัดของเราประกอบด้วย