นโยบายการยกเลิกและการเลื่อนนัดของ GALULU

ค่าธรรมเนียมการยกเลิก

• ก่อนเวลานัดหมาย 8 วันขึ้นไป: ฟรี (คืนเงินเต็มจำนวน)
• ตั้งแต่ 7 วันจนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย: 50% ของราคาการจอง
• ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย หรือไม่มาตามนัด (no-show): 100% (ไม่คืนเงิน)

การเลื่อนนัด

• คุณสามารถเลื่อนนัดได้ 1 ครั้งโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม หากดำเนินการก่อนเวลานัดหมาย 48 ชั่วโมงขึ้นไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ว่าง
• ภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลานัดหมาย คุณยังสามารถเลื่อนการจองไปยังช่วงเวลาที่ว่างได้ 1 ครั้ง โดยเสียค่าธรรมเนียมการเลื่อนนัด 50% ของราคาการจอง

สภาพอากาศ

• ฝนตกเล็กน้อย: การใช้บริการของคุณจะดำเนินไปตามกำหนดการเดิม
• สภาพอากาศเลวร้าย (พายุไต้ฝุ่นหรือฝนตกหนัก): เราจะเปลี่ยนสถานที่ถ่ายภาพเป็นสถานที่ในร่มโดยคิดราคาเท่าเดิม และจะแจ้งให้คุณทราบภายในเวลา 17:00 น. ของวันก่อนวันนัดหมาย

ระบบขนส่งขัดข้อง

หากระบบขนส่งสาธารณะหยุดให้บริการเนื่องจากพายุไต้ฝุ่น หิมะตกหนัก หรือเหตุอื่นในทำนองเดียวกัน และเราพิจารณาแล้วว่าไม่สามารถให้บริการตามนัดหมายได้ จะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก (คืนเงินเต็มจำนวน) นอกจากนี้ หากคุณต้องการ เรายังสามารถเสนอวันอื่นให้แก่คุณได้ด้วย

การยกเลิกโดย GALULU (เช่น พนักงานเจ็บป่วย)

คืนเงินเต็มจำนวน และเราจะเสนอวันอื่นทดแทนให้แก่คุณเป็นลำดับแรก

การมาสาย

เราสามารถรอได้สูงสุด 15 นาที หลังจากนั้น เวลาใช้บริการของคุณจะลดลงตามระยะเวลาที่มาสาย (ไม่คืนเงิน) หากคุณมาสายเกิน 30 นาทีโดยไม่ได้ติดต่อเรา การจองนั้นจะถือเป็นการไม่มาตามนัด (no-show)

ระยะเวลาการคืนเงิน

เราจะคืนเงินเข้าบัตรเครดิตที่คุณใช้ในการจอง และจะดำเนินการคืนเงินโดยเร็วหลังจากยืนยันการยกเลิกของคุณแล้ว ทั้งนี้ ยอดเงินคืนอาจใช้เวลาตั้งแต่ไม่กี่วันจนถึง 1–2 เดือนจึงจะปรากฏในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรของคุณ