쿠키 정책

1. 쿠키란 무엇인가

쿠키는 웹사이트가 고객의 브라우저에 저장할 수 있는 작은 텍스트 파일입니다. 웹사이트는 로그인 상태, 설정, 열람한 페이지 등 고객의 방문에 관한 정보를 기억하기 위해 쿠키를 사용합니다. 일부 쿠키는 사이트가 작동하는 데 필요하며, 그 밖의 쿠키는 분석 또는 광고에 사용됩니다.

또한 웹사이트는 쿠키와 같은 역할을 하는 유사 기술을 사용하기도 합니다. 여기에는 브라우저의 로컬 스토리지 및 세션 스토리지, 추적 픽셀(웹 비콘이라고도 함), 타사의 스크립트 또는 삽입된 콘텐츠가 포함됩니다. 본 정책에서 말하는 “쿠키”에는 이러한 기술도 포함됩니다.

2. galulu.com에서 사용하는 쿠키

galulu.com은 페이지, 이미지 및 스타일 정보로 구성된 단순한 웹사이트로, 아래 항목만 사용합니다.

쿠키 선택 정보(필수): 고객이 쿠키 배너에서 “동의” 또는 “거부”를 선택하면, 당사는 페이지를 이동할 때마다 다시 묻지 않도록 그 선택 내용을 고객의 브라우저 로컬 스토리지에 galulu-cookie-consent라는 이름으로 저장합니다. 이 정보는 당사나 다른 누구에게도 전송되지 않으며, 고객이 선택을 변경하거나 브라우저 데이터를 삭제할 때까지 유지됩니다.

Google Tag Manager(모든 페이지에서 아래 도구를 불러옴): 당사 웹사이트의 모든 페이지에서는 Google의 스크립트인 Google Tag Manager를 불러옵니다. Google Tag Manager는 고객의 선택에 따라, 고객이 동의한 후에만 Google Analytics를 실행합니다. Google Tag Manager 자체는 쿠키를 설정하거나 고객의 방문을 측정하지 않습니다. 다만 브라우저가 타사 서버에서 다운로드하는 여느 파일과 마찬가지로, Google Tag Manager를 불러올 때 Google은 고객의 IP 주소 및 브라우저 정보를 수신합니다.

Google Analytics(분석, 고객이 동의한 경우에만)

• 제공자: Google(유럽 내 방문자의 경우 Google Ireland Limited, 그 외 지역 방문자의 경우 Google LLC).
• 목적: 당사 웹사이트의 이용 현황을 파악하여 개선하기 위함(예: 어떤 페이지가 열람되는지, 방문자가 어떤 경로로 유입되는지, 어떤 예약 버튼과 링크가 이용되는지 파악).
• 기능: galulu.com에 Google Analytics 쿠키(_ga 및 _ga_E7JBT2L8VY, 각각 마지막으로 설정된 시점으로부터 2년 후 만료)를 설정하고, 고객의 방문에 관한 정보, 즉 열람한 페이지, 직전에 방문한 페이지, 브라우저 및 기기 정보, 대략적인 위치(IP 주소를 바탕으로 추정한 국가 및 도시), 당사 페이지에서 이용한 요소(예약 버튼, 당사 신주쿠 스튜디오 페이지·이메일·전화·Instagram·TikTok으로 연결되는 링크, 영상의 재생 버튼 및 사운드 버튼, 열어 본 FAQ 질문 및 갤러리 사진), 페이지를 어디까지 스크롤했는지, 페이지가 열려 있던 시간, 클릭하여 이동한 다른 웹사이트 링크를 Google에 전송합니다.
• Google Analytics는 고객의 방문에 관한 상세 정보(이벤트 수준 및 사용자 수준 데이터)를 14개월 후에 삭제하며, 합계만 표시하는 보고서는 그보다 오래 보관됩니다. 당사는 Google 신호 데이터를 활성화하지 않았으며, Google Analytics를 광고 목적으로 사용하지 않습니다.
• 처리 지역: Google은 미국을 비롯한 일본 및 유럽 이외의 국가에서 이 정보를 처리할 수 있습니다.
• Google은 자사의 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 처리합니다. Google 서비스를 사용하는 사이트의 정보를 Google이 사용하는 방법도 함께 참조하시기 바랍니다.

Meta Pixel(광고, 고객이 동의한 경우에만)

• 제공자: Meta(유럽 내 방문자의 경우 Meta Platforms Ireland Limited, 그 외 지역 방문자의 경우 Meta Platforms, Inc.).
• 목적: 당사 광고의 효과를 측정하고 개선하기 위함(예: 광고를 본 후 당사 웹사이트를 방문한 사람 수 집계).
• 기능: Meta의 스크립트를 불러오고, galulu.com에 _fbp 등의 Meta 쿠키를 설정하며(당사 광고 등 Facebook 또는 Instagram의 링크를 클릭하여 방문한 경우에는 _fbc도 설정됩니다. 각 쿠키는 마지막으로 설정된 시점으로부터 90일 후 만료되며, 고객이 다시 방문하면 Meta가 이를 갱신할 수 있습니다), 고객의 방문에 관한 정보, 즉 열람한 페이지, IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 이들 쿠키의 식별자를 Meta에 전송합니다. 고객이 같은 브라우저에서 Facebook 또는 Instagram에 로그인되어 있는 경우, Meta는 이 정보를 고객의 계정과 연결할 수 있습니다.
• 처리 지역: Meta는 미국을 비롯한 일본 및 유럽 이외의 국가에서 이 정보를 처리할 수 있습니다.
• Meta는 자사의 개인정보 처리방침에 따라 이 정보를 처리합니다.

위 항목 외에 당사 웹사이트는 다른 분석 도구나 광고 도구를 사용하지 않고, 소셜 미디어 게시물, 동영상, 지도 또는 “좋아요” 버튼을 삽입하지 않으며, 문의 양식이나 계정 로그인 기능이 없고, 타사 서버에서 그 밖의 어떠한 것도 불러오지 않습니다. 당사의 글꼴과 이미지는 당사 웹사이트에서 직접 제공됩니다. 당사 웹사이트의 그 밖의 스크립트는 스마트폰에서 메뉴를 열고, 사진 뷰어를 작동시키며, 페이지에 애니메이션 효과를 적용하고, 쿠키 배너를 표시하며, Google Analytics를 위해 위에 열거한 버튼 및 링크 중 고객이 어떤 것을 이용하는지 기록합니다. 이러한 스크립트는 고객에 관한 정보를 다른 곳으로 전송하지 않으며, 고객의 이용 내역은 고객이 동의한 경우에만 Google에 전달됩니다.

고객의 선택: 고객이 처음 방문하면 Google Analytics 및 Meta Pixel의 사용에 동의하는지 묻는 배너가 표시됩니다. “동의”와 “거부”는 똑같이 쉽게 선택할 수 있으며, 고객이 동의하지 않는 한 두 도구 모두 실행되지 않습니다. 고객은 모든 페이지 하단의 “쿠키 설정”에서 언제든지 선택을 변경할 수 있습니다. 고객이 동의를 철회하면 당사는 두 도구를 모두 중지하고 galulu.com에서 해당 쿠키를 삭제합니다. 다만 철회 직전 몇 초 동안의 고객 활동에 관한 정보는 여전히 전송될 수 있습니다. 또한 Google과 Meta는 이전 방문 시 이미 정보를 수신했을 수 있으며, 해당 정보의 관리 방법은 각 사의 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

3. 당사 호스팅 서버가 기록하는 정보

당사 웹사이트는 일본의 호스팅 업체인 Xserver에서 호스팅됩니다. 거의 모든 웹사이트와 마찬가지로, 고객의 브라우저가 당사 웹사이트의 페이지나 이미지를 요청하면 일부 표준 정보가 호스팅 서버로 자동 전송됩니다. 이 정보는 쿠키가 아니며, 고객의 기기에는 아무것도 저장되지 않습니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다.

• IP 주소
• 브라우저 및 기기 정보(“사용자 에이전트”)
• 요청한 페이지 또는 파일
• 브라우저가 전송하는 경우, 직전에 방문한 페이지(“리퍼러”)
• 요청 일시

호스팅 서버는 이 정보를 접속 로그에 30일간, 오류 로그(오류가 발생한 요청의 경우)에 7일간 보관합니다. 당사는 이러한 로그를 웹사이트 운영, 보안 유지 및 문제 해결을 위해서만 사용하며, 방문자 프로필 작성이나 광고 목적으로는 사용하지 않습니다.

GALULU가 개인정보를 처리하는 방식은 당사 개인정보 처리방침에서 설명합니다.

4. 당사 웹사이트에서 방문할 수 있는 기타 서비스

당사 웹사이트는 타사가 운영하는 다음 서비스로 연결되는 링크를 포함하고 있거나 향후 포함할 예정입니다.

• 일본의 온라인 예약 서비스인 RESERVA. 온라인 사전 결제를 포함한 예약은 galulu.com이 아닌 RESERVA의 예약 페이지를 통해 이루어집니다.
• Instagram(@galulu.tokyo)
• TikTok(@galulu.tokyo)

당사는 이러한 서비스의 콘텐츠를 galulu.com에 삽입하지 않으므로, 이러한 서비스는 당사 웹사이트를 통해 쿠키를 설정할 수 없습니다(위 2번 항목에서 설명한 Google Tag Manager, Google Analytics 및 Meta Pixel은 이와 별개이며, Google Analytics 및 Meta Pixel은 고객이 동의한 경우에만 실행됩니다). 고객이 링크를 클릭하여 이러한 서비스 중 하나를 방문하면 고객은 galulu.com을 벗어나게 됩니다. 해당 서비스 및 예약 과정에서 이용되는 결제 서비스는 자체 쿠키를 설정하고 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 또한 해당 서비스는 고객이 galulu.com을 거쳐 방문했다는 사실을 알 수도 있습니다. 이러한 서비스에는 각 서비스의 쿠키 정책 및 개인정보 처리방침이 적용되며, 당사는 이를 통제하지 않습니다. 해당 정책은 각 서비스의 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

5. 브라우저에서 쿠키를 관리하는 방법

대부분의 브라우저에서는 다음과 같은 기능을 이용할 수 있습니다.

• 저장된 쿠키 확인 및 삭제
• 모든 쿠키 또는 서드 파티 쿠키만 차단
• 브라우저를 닫을 때 쿠키 및 사이트 데이터 자동 삭제
• 비공개 창 또는 시크릿 창에서 브라우징(창을 닫은 후에는 쿠키가 유지되지 않음)

이러한 옵션은 일반적으로 브라우저 설정의 “개인정보 보호” 또는 “보안” 항목에서 찾을 수 있습니다. 정확한 절차는 사용 중인 브라우저 또는 기기의 도움말 페이지를 참조하시기 바랍니다.

쿠키를 차단하더라도 galulu.com은 정상적으로 작동합니다. 로컬 스토리지를 차단하면 당사가 고객의 쿠키 선택을 기억할 수 없으므로 배너가 다시 표시될 수 있습니다. 또한 쿠키를 차단하면 온라인 예약 페이지 등 다른 웹사이트의 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

6. 본 정책의 변경

당사는 당사 웹사이트에서 쿠키 또는 유사 기술을 사용하는 방식을 변경하는 경우, 본 쿠키 정책을 개정하고 이 페이지 상단의 시행일을 변경합니다.

분석 도구나 기타 광고 도구 등 웹사이트 운영에 반드시 필요하지 않은 다른 쿠키 또는 유사 기술을 추가하는 경우, 당사는 먼저 다음 세 가지 조치를 취합니다.

• 본 쿠키 정책을 개정하여 해당 기술이 무엇인지, 누가 제공하는지, 당사가 이를 사용하는 이유를 설명합니다.
• 해당 기술을 사용하기 전에 고객의 동의를 구합니다.
• 고객이 나중에 선택을 쉽게 변경할 수 있는 방법을 제공합니다.

7. 문의처

본 쿠키 정책에 관한 질문이 있으시면 아래 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 운영자: ROVE LLC(合同会社ROVE)
• 이메일: info@galulu.com
• 전화: +81-90-1138-5695 (일본 시간 10:00~21:00)
• 주소: (우편번호 181-0002) 일본 도쿄도 미타카시 무레 3-11-39-6