特定商取引法に基づく表記

일본 특정상거래법에 따른 표기

事業者名 상호

合同会社ROVE

ROVE LLC(合同会社ROVE)

運営責任者 운영 책임자

代表社員　星 紗季

대표사원(代表社員) 호시 사키

所在地 소재지

〒181-0002 東京都三鷹市牟礼3-11-39-6

(우편번호 181-0002) 일본 도쿄도 미타카시 무레 3-11-39-6

電話番号 전화번호

090-1138-5695（受付時間 10:00〜21:00）

+81-90-1138-5695 (일본 시간 10:00~21:00)

メールアドレス 이메일

info@galulu.com

サービス名 서비스명

GALULU

GALULU

販売価格 판매 가격

各プランの料金は以下のとおりです（税込・1予約あたりの総額）。

  • MAKEOVER PLAN：¥35,000
  • MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN：¥88,000
  • DUO PLAN（2名）：¥158,000
  • TRIO PLAN（3名）：¥199,000
  • QUAD PLAN（4名）：¥255,000

플랜·요금에 표시된 대로, 요금은 1인당이 아닌 예약 1건당 총액(세금 포함)입니다.

  • MAKEOVER PLAN: ¥35,000
  • MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN: ¥88,000
  • DUO PLAN(2인): ¥158,000
  • TRIO PLAN(3인): ¥199,000
  • QUAD PLAN(4인): ¥255,000
商品代金以外の必要料金 기타 비용
  • キャンセル料・日程変更手数料（下記「キャンセル・日程変更」をご覧ください）
  • クレジットカードの為替手数料・海外事務手数料等は、各カード会社の規定によります
  • 취소 수수료 및 변경 수수료(아래 “취소 및 일정 변경” 항목 참조)
  • 환전 수수료 또는 해외 결제 수수료가 발생하는 경우, 해당 수수료는 고객의 카드 발급사가 정합니다
支払方法 결제 방법

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club。オンラインでの事前決済）

신용카드(Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club)로 온라인 사전 결제

支払時期 결제 시기

ご予約リクエスト時にカード情報をご入力いただきます。ご予約は当社の承認（24時間以内にご連絡）をもって確定し、RESERVAから確認メールが届きます。ご予約をお受けできない場合、料金は請求されません。

카드 정보는 예약 요청 시 입력합니다. 예약은 당사가 승인하고(24시간 이내 회신) 고객이 RESERVA로부터 예약 확정 이메일을 받은 시점에 확정됩니다. 당사가 예약 요청을 수락할 수 없는 경우에는 요금이 청구되지 않습니다.

役務の提供時期 서비스 제공 시기

ご予約いただいた日時に提供いたします。撮影付きプランの写真データは、元データを約1週間以内に、レタッチ済みデータをお選びいただいてから約2週間以内に、Google ドライブのダウンロードリンクとしてメールでお届けします。

예약하신 일시에 제공합니다. 촬영이 포함된 플랜의 경우, 원본 사진은 약 1주일 이내에, 보정 사진은 고객이 보정할 사진을 선택한 후 약 2주일 이내에 Google Drive 다운로드 링크를 통해 이메일로 보내 드립니다.

提供場所 제공 장소

東京・新宿エリア。正確な集合場所は、ご予約確定後にご案内いたします。

도쿄 신주쿠. 정확한 집합 장소는 예약 후 예약이 확정된 고객에게 안내해 드립니다.

キャンセル・日程変更 취소 및 일정 변경
  • ご利用日の8日前まで：無料（全額返金）
  • 7日前から48時間前まで：予約料金の50%
  • 48時間以内、または無断キャンセル：予約料金の100%（返金なし）
  • 日程変更：48時間前までは1回に限り無料（空き状況によります）。48時間以内は、1回に限り予約料金の50%の変更手数料で空き枠へ変更できます。
  • 当社都合（スタッフの体調不良等）による中止：全額返金のうえ、別日程を優先してご案内いたします。
  • 台風・大雪などで公共交通機関が運休し、当社が実施できないと判断した場合：キャンセル料はかかりません（全額返金）。ご希望により別日程をご案内いたします。
  • 遅刻：15分までお待ちします。それ以降は遅れた分だけご利用時間が短くなります（返金なし）。ご連絡なく30分を超えて遅れた場合は、無断キャンセルとして扱います。

キャンセル・日程変更の方法：ご利用日の8日前までは、RESERVAのご予約確認メールからキャンセルできます。7日前以降のキャンセル、および日程変更は、info@galulu.com までメールでご連絡ください。荒天時の対応を含む詳細は、キャンセル・日程変更ポリシー（英語）をご確認ください。本サービスは通信販売にあたるため、クーリング・オフの対象外です。

  • 체험일 8일 전까지: 무료(전액 환불)
  • 체험 7일 전부터 48시간 전까지: 예약 금액의 50%
  • 체험 시작 전 48시간 이내 또는 노쇼(무단 불참): 100%(환불 불가)
  • 일정 변경: 체험 시작 48시간 전까지는 예약 가능 여부에 따라 1회에 한하여 무료로 변경할 수 있으며, 체험 시작 전 48시간 이내에는 예약 금액의 50%에 해당하는 변경 수수료를 지불하면 1회에 한하여 예약 가능한 시간대로 변경할 수 있습니다.
  • GALULU에 의한 취소(스태프의 질병 등): 전액 환불해 드리며, 대체 일정을 우선적으로 안내해 드립니다.
  • 교통 차질: 태풍, 폭설 등으로 대중교통 운행이 중단되어 당사가 체험을 진행할 수 없다고 판단한 경우에는 취소 수수료가 발생하지 않습니다(전액 환불). 고객이 희망하는 경우 다른 날짜를 안내해 드릴 수도 있습니다.
  • 지각: 최대 15분까지 기다려 드릴 수 있습니다. 그 이후에는 늦은 만큼 체험 시간이 단축됩니다(환불 불가). 연락 없이 30분을 초과하여 늦는 경우 해당 예약은 노쇼(무단 불참)로 처리됩니다.

취소 및 일정 변경 방법: 체험일 8일 전까지는 RESERVA 예약 확정 이메일을 통해 취소할 수 있습니다. 체험 7일 전부터 취소하시거나 일정을 변경하시려면 info@galulu.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 날씨에 따른 대응 등 자세한 내용은 취소 및 일정 변경 정책을 확인해 주시기 바랍니다. 예약은 온라인 판매(통신판매)에 해당하므로 청약철회(쿨링오프) 제도의 적용 대상이 아닙니다.

返金について 환불

ご予約時にご利用いただいたクレジットカードへ返金いたします。キャンセルの確認後、速やかに返金手続きを行いますが、カード会社により明細への反映まで数日から1〜2か月程度かかる場合があります。

환불은 예약 시 사용한 신용카드로 이루어집니다. 당사는 취소를 확인한 후 신속하게 환불 절차를 진행합니다. 카드 발급사에 따라 카드 명세서에 반영되기까지 며칠에서 최대 1~2개월이 걸릴 수 있습니다.

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