GALULU取消与改期政策

取消费用

• 体验开始前8天及以上： 免费（全额退款）
• 体验开始前7天起至48小时前： 预约金额的50%
• 体验开始前48小时内，或未到场： 100%（不予退款）

改期

• 截至体验开始前48小时，您可免费改期一次，但须视空位情况而定。
• 体验开始前48小时内，您仍可将预约改至有空位的时段（限一次），但须支付预约金额50%的改期手续费。

天气

• 小雨：体验按原计划进行。
• 恶劣天气（台风、大雨）：拍摄将改至室内地点进行，价格不变。我们将于体验前一天17:00前通知您。

交通中断

如因台风、大雪或类似情况导致公共交通停运，且我们判断体验无法进行，则不收取取消费用（全额退款）。如您希望，我们也可为您安排其他日期。

由GALULU取消（工作人员生病等）

全额退款，并优先为您安排替代日期。

迟到

我们最多可等候15分钟。超过15分钟后，体验时间将相应缩短（不予退款）。如您未联系我们且迟到超过30分钟，该预约将按未到场处理。

退款时间

退款将退回至您预约时使用的信用卡。我们在确认您的取消后将及时办理退款。视发卡机构而定，退款可能需要数天至1～2个月才会显示在您的信用卡账单上。