特定商取引法に基づく表記
特定商业交易法相关标示
- 事業者名 经营者名称
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合同会社ROVE
ROVE LLC（合同会社ROVE）
- 運営責任者 运营负责人
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代表社員 星 紗季
代表社员Saki Hoshi
- 所在地 地址
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〒181-0002 東京都三鷹市牟礼3-11-39-6
日本东京都三鹰市牟礼3-11-39-6（邮编181-0002）
- 電話番号 电话号码
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090-1138-5695（受付時間 10:00〜21:00）
+81-90-1138-5695（日本时间10:00～21:00）
- メールアドレス 电子邮箱
- サービス名 服务名称
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GALULU
GALULU
- 販売価格 销售价格
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各プランの料金は以下のとおりです（税込・1予約あたりの総額）。
- MAKEOVER PLAN：¥35,000
- MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN：¥88,000
- DUO PLAN（2名）：¥158,000
- TRIO PLAN（3名）：¥199,000
- QUAD PLAN（4名）：¥255,000
如套餐与价格所示，价格为每笔预约的总价（含税），并非每人价格。
- MAKEOVER PLAN：¥35,000
- MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN：¥88,000
- DUO PLAN（2人）：¥158,000
- TRIO PLAN（3人）：¥199,000
- QUAD PLAN（4人）：¥255,000
- 商品代金以外の必要料金 其他费用
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- キャンセル料・日程変更手数料（下記「キャンセル・日程変更」をご覧ください）
- クレジットカードの為替手数料・海外事務手数料等は、各カード会社の規定によります
- 取消费用及改期手续费（详见下方“取消与改期”）
- 货币兑换手续费或境外交易手续费（如有）由您的发卡机构设定
- 支払方法 支付方式
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クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club。オンラインでの事前決済）
信用卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club；在线预付）
- 支払時期 支付时间
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ご予約リクエスト時にカード情報をご入力いただきます。ご予約は当社の承認（24時間以内にご連絡）をもって確定し、RESERVAから確認メールが届きます。ご予約をお受けできない場合、料金は請求されません。
您在提交预约申请时输入信用卡信息。当我们批准您的预约申请（我们将在24小时内回复）且您收到RESERVA发送的预约确认邮件时，您的预约即告确认。如我们无法接受您的预约申请，将不会向您收取任何费用。
- 役務の提供時期 服务提供时间
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ご予約いただいた日時に提供いたします。撮影付きプランの写真データは、元データを約1週間以内に、レタッチ済みデータをお選びいただいてから約2週間以内に、Google ドライブのダウンロードリンクとしてメールでお届けします。
在您预约的日期和时间提供服务。如套餐包含拍摄，原片将在约1周内、精修照片将在您选定照片后约2周内，以Google Drive下载链接的形式通过电子邮件发送给您。
- 提供場所 服务地点
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東京・新宿エリア。正確な集合場所は、ご予約確定後にご案内いたします。
东京新宿。具体集合地点将在预约后告知预约已确认的参加者。
- キャンセル・日程変更 取消与改期
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- ご利用日の8日前まで：無料（全額返金）
- 7日前から48時間前まで：予約料金の50%
- 48時間以内、または無断キャンセル：予約料金の100%（返金なし）
- 日程変更：48時間前までは1回に限り無料（空き状況によります）。48時間以内は、1回に限り予約料金の50%の変更手数料で空き枠へ変更できます。
- 当社都合（スタッフの体調不良等）による中止：全額返金のうえ、別日程を優先してご案内いたします。
- 台風・大雪などで公共交通機関が運休し、当社が実施できないと判断した場合：キャンセル料はかかりません（全額返金）。ご希望により別日程をご案内いたします。
- 遅刻：15分までお待ちします。それ以降は遅れた分だけご利用時間が短くなります（返金なし）。ご連絡なく30分を超えて遅れた場合は、無断キャンセルとして扱います。
キャンセル・日程変更の方法：ご利用日の8日前までは、RESERVAのご予約確認メールからキャンセルできます。7日前以降のキャンセル、および日程変更は、info@galulu.com までメールでご連絡ください。荒天時の対応を含む詳細は、キャンセル・日程変更ポリシー（英語）をご確認ください。本サービスは通信販売にあたるため、クーリング・オフの対象外です。
- 体验开始前8天及以上：免费（全额退款）
- 体验开始前7天起至48小时前：预约金额的50%
- 体验开始前48小时内，或未到场：100%（不予退款）
- 改期：截至体验开始前48小时，可免费改期一次，但须视空位情况而定；体验开始前48小时内，可将预约改至有空位的时段（限一次），但须支付预约金额50%的改期手续费。
- 由GALULU取消（工作人员生病等）：全额退款，并优先为您安排替代日期。
- 交通中断：如因台风、大雪或类似情况导致公共交通停运，且本公司判断体验无法进行，则不收取取消费用（全额退款）。如您希望，本公司也可为您安排其他日期。
- 迟到：我们最多可等候15分钟。超过15分钟后，体验时间将相应缩短（不予退款）。如您未联系我们且迟到超过30分钟，该预约将按未到场处理。
取消或改期方式：截至体验开始前8天，您可通过RESERVA预约确认邮件取消预约。自体验开始前7天起取消，或需要改期，请发送电子邮件至info@galulu.com。有关天气应对安排及完整详情，请参阅《取消与改期政策》。由于预约属于线上销售（邮购交易），不适用冷静期制度。
- 返金について 退款
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ご予約時にご利用いただいたクレジットカードへ返金いたします。キャンセルの確認後、速やかに返金手続きを行いますが、カード会社により明細への反映まで数日から1〜2か月程度かかる場合があります。
退款将退回至您预约时使用的信用卡。我们在确认您的取消后将及时办理退款。视发卡机构而定，退款可能需要数天至1～2个月才会显示在您的信用卡账单上。