特定商取引法に基づく表記
特定商業交易法
- 事業者名 經營者名稱
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合同会社ROVE
ROVE LLC（合同会社ROVE）
- 運営責任者 營運負責人
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代表社員 星 紗季
代表社員Saki Hoshi
- 所在地 地址
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〒181-0002 東京都三鷹市牟礼3-11-39-6
日本東京都三鷹市牟禮3-11-39-6（郵遞區號181-0002）
- 電話番号 電話號碼
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090-1138-5695（受付時間 10:00〜21:00）
+81-90-1138-5695（日本時間10:00～21:00）
- メールアドレス 電子郵件
- サービス名 服務名稱
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GALULU
GALULU
- 販売価格 銷售價格
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各プランの料金は以下のとおりです（税込・1予約あたりの総額）。
- MAKEOVER PLAN：¥35,000
- MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN：¥88,000
- DUO PLAN（2名）：¥158,000
- TRIO PLAN（3名）：¥199,000
- QUAD PLAN（4名）：¥255,000
如「方案與價格」所示，價格為每筆預約的總價（含稅），並非每人價格。
- MAKEOVER PLAN：¥35,000
- MAKEOVER + PHOTOSHOOT PLAN：¥88,000
- DUO PLAN（2人）：¥158,000
- TRIO PLAN（3人）：¥199,000
- QUAD PLAN（4人）：¥255,000
- 商品代金以外の必要料金 其他費用
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- キャンセル料・日程変更手数料（下記「キャンセル・日程変更」をご覧ください）
- クレジットカードの為替手数料・海外事務手数料等は、各カード会社の規定によります
- 取消費用及改期手續費（詳見下方「取消與改期」）
- 貨幣轉換手續費或國外交易手續費（如有）由您的發卡機構訂定
- 支払方法 付款方式
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クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club。オンラインでの事前決済）
信用卡（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club；線上預先付款）
- 支払時期 付款時間
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ご予約リクエスト時にカード情報をご入力いただきます。ご予約は当社の承認（24時間以内にご連絡）をもって確定し、RESERVAから確認メールが届きます。ご予約をお受けできない場合、料金は請求されません。
您於提出預約申請時輸入信用卡資料。於本公司核准您的預約申請（本公司將於24小時內回覆），且您收到RESERVA寄送的預約確認電子郵件時，您的預約即告確認。如本公司無法接受您的預約申請，將不會向您收取任何費用。
- 役務の提供時期 服務提供時間
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ご予約いただいた日時に提供いたします。撮影付きプランの写真データは、元データを約1週間以内に、レタッチ済みデータをお選びいただいてから約2週間以内に、Google ドライブのダウンロードリンクとしてメールでお届けします。
於您預約的日期與時間提供服務。如方案包含拍攝，原始照片將於約1週內、精修照片將於您選定照片後約2週內，以Google Drive下載連結的形式透過電子郵件寄送給您。
- 提供場所 服務地點
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東京・新宿エリア。正確な集合場所は、ご予約確定後にご案内いたします。
東京新宿。確切的集合地點將於預約後告知預約已確認的參加者。
- キャンセル・日程変更 取消與改期
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- ご利用日の8日前まで：無料（全額返金）
- 7日前から48時間前まで：予約料金の50%
- 48時間以内、または無断キャンセル：予約料金の100%（返金なし）
- 日程変更：48時間前までは1回に限り無料（空き状況によります）。48時間以内は、1回に限り予約料金の50%の変更手数料で空き枠へ変更できます。
- 当社都合（スタッフの体調不良等）による中止：全額返金のうえ、別日程を優先してご案内いたします。
- 台風・大雪などで公共交通機関が運休し、当社が実施できないと判断した場合：キャンセル料はかかりません（全額返金）。ご希望により別日程をご案内いたします。
- 遅刻：15分までお待ちします。それ以降は遅れた分だけご利用時間が短くなります（返金なし）。ご連絡なく30分を超えて遅れた場合は、無断キャンセルとして扱います。
キャンセル・日程変更の方法：ご利用日の8日前までは、RESERVAのご予約確認メールからキャンセルできます。7日前以降のキャンセル、および日程変更は、info@galulu.com までメールでご連絡ください。荒天時の対応を含む詳細は、キャンセル・日程変更ポリシー（英語）をご確認ください。本サービスは通信販売にあたるため、クーリング・オフの対象外です。
- 體驗開始前8天（含）以上：免費（全額退款）
- 體驗開始前7天起至48小時前：預約金額的50%
- 體驗開始前48小時內，或未到場：100%（不予退款）
- 改期：截至體驗開始前48小時，可免費改期一次，惟須視空位情況而定；體驗開始前48小時內，可將預約改至尚有空位的時段（限一次），惟須支付預約金額50%的改期手續費。
- 由GALULU取消（工作人員生病等）：全額退款，並優先為您安排替代日期。
- 交通中斷：如因颱風、大雪或類似情況導致大眾運輸停駛，且本公司判斷體驗無法進行，將不收取取消費用（全額退款）。如您希望，本公司亦可為您安排其他日期。
- 遲到：本公司最多可等候15分鐘。超過15分鐘後，體驗時間將相應縮短（不予退款）。如您未與本公司聯絡且遲到超過30分鐘，該預約將視為未到場。
取消或改期方式：截至體驗開始前8天，您可透過RESERVA預約確認電子郵件取消預約。自體驗開始前7天起取消，或欲改期者，請寄送電子郵件至info@galulu.com。有關天氣應變安排及完整詳情，請參閱《取消與改期政策》。由於預約屬於線上銷售（郵購交易），不適用猶豫期制度。
- 返金について 退款
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ご予約時にご利用いただいたクレジットカードへ返金いたします。キャンセルの確認後、速やかに返金手続きを行いますが、カード会社により明細への反映まで数日から1〜2か月程度かかる場合があります。
退款將退回至您預約時使用的信用卡。確認您的取消後，將儘速為您辦理退款。視發卡機構而定，退款可能需要數天至1～2個月才會顯示於您的信用卡帳單上。